상품리뷰

• 고객이 작성한 상품 리뷰를 관리 할 수 있습니다.
• 관리자리뷰작성을 활용하여 상품 리뷰를 직접 작성 할 수 있습니다.

 

① 검색구분: 미처리/등록/내용/주문번호/고객ID
② 관리자리뷰작성: 버튼 클릭 시, 관리자가 상품 리뷰를 직접 작성 할 수 있습니다.
③ 번호: 버튼 클릭 시, 페이지 우측에 해당 리뷰 정보가 노출됩니다.
④ 바로가기: 버튼 클릭 시, 해당 리뷰가 등록된 사이트 페이지로 이동합니다.
 고객이 사이트에 등록한 리뷰이며, 리뷰에 대한 답변이 미등록된 상태입니다. 해당 버튼 클릭 시, 
    페이지 우측에 답변 작성 화면이 노출됩니다.
답변 등록 완료 상태입니다. 등록한 답변 수정을 원할 경우, 해당 버튼 클릭 시
    답변 작성 화면이 노출됩니다.
⑦ 게시: 좌측 체크박스를 해제하면 사이트에 등록된 리뷰가 숨김 처리 됩니다.
⑧ 삭제: 버튼 클릭 시, 해당 리뷰가 즉시 삭제 처리 됩니다.


관리자 리뷰 작성 방법

* 하단의 이미지는 [관리자리뷰작성] 버튼 클릭 시, 페이지 우측에
  노출되는 화면입니다. (ID 임의 작성 가능)

① 사용자아이디: 입력란에 고객 아이디(ID)를 입력합니다.
② 고객할당: 버튼 클릭 시, ‘고객할당’ 팝업창이 노출됩니다.
→ 팝업창에 아이디(ID) 입력 후 조회 버튼을 클릭하면 하단에 리스트로 노출됩니다. 
    아이디(ID) 좌측 선택박스 체크 후 ‘확인’ 버튼을 누르면 정상 등록 됩니다.
* ‘①번에 직접입력 or ②번에서 조회 후 등록’ 모두 가능합니다.
③ 상품: 리뷰 등록을 원하는 상품명을 입력한 후 우측 ‘검색’ 버튼을 클릭합니다.
→’검색’버튼 클릭 시 팝업된 화면에서 상품명을 클릭하면 정상 등록 됩니다.
④ 만족도: 별점을 선택합니다.
⑤ 고객의소리: 리뷰를 입력합니다.
⑥ 등록: 해당 버튼을 클릭하여야 리뷰정보가 정상 등록됩니다.

 

[참고이미지] 파트너시스템에 등록한 관리자 리뷰 리스트
* 관리자가 등록한 리뷰는 답변여부와 상관없이 답변작성에 [처리완료]로 노출됩니다. 
  답변이 등록되지 않은 리뷰의 경우 화면과 같이 ‘답변자·답변일자’가 공란으로 보여집니다.
* 답변 등록을 원할 경우 [처리완료] 버튼 클릭 시, 답변 작성 화면이 노출됩니다.

* 등록된 리뷰를 게시 해제한 경우, 사이트 상품페이지 상단에는 전체 리뷰 개수가
  그대로 표시됩니다. 하단 리뷰 페이지에만 게시 설정된 리뷰가 노출됩니다. (하단 이미지 참조)


상품리뷰 포인트 지급 방법 I

* 사이트에 리뷰를 등록한 고객에게 포인트를 지급을 할 수 있습니다.
* 리뷰 [답변] 버튼을 클릭하였을 시 우측에 노출되는 답변 화면에 지급할 포인트를 입력한 후
  답변을 등록하면 됩니다.
 → 포인트 지급을 원하지 않는 경우, 포인트 입력란에 ‘0’을 기입한 후 등록합니다.


□ 상품리뷰 포인트 지급 방법 II

* 답변처리만 완료한 리뷰 건에 대해 포인트 후지급을 할 수 있습니다.  

①번 리뷰번호를 클릭하면 페이지 우측에 리뷰정보 화면이 노출됩니다.
②번 [포인트지급] 버튼을 클릭하면 고객히스토리 페이지로 이동합니다.
③번 ‘고객히스토리’ 페이지입니다. 포인트 관리 화면이 자동 세팅 됩니다.
④번 포인트 입력창입니다. ‘내역’과 지급할 ‘포인트’ 입력 후 [확인] 버튼을
        클릭하면, 하단에 지급내역이 즉시 표시됩니다.
Ex.
내역: JoinThanksPoint
포인트: 50